Términos de servicio

Estos términos y condiciones generales ("TCG") se aplican a todos los servicios prestados por Typecut.

Typecut proporciona una plataforma de software como servicio (SaaS) en línea que ayuda a los clientes a convertir material grabado, como videos de tipo 'talking-head', grabaciones de pantalla o contenido generado por el usuario (UGC), en contenido corto y pulido. La plataforma utiliza herramientas asistidas por IA ("Software" y "Herramientas") para tareas como subtítulos de voz a texto, detección de silencios y palabras de relleno, sugerencias de B-roll, énfasis visual (por ejemplo, zooms), personalización de marca, edición, exportación y publicación opcional en redes sociales. Los clientes acceden al Software a través de la plataforma web de Typecut ("Plataforma").

Los servicios de Typecut se rigen exclusivamente por estos TCG y cualquier acuerdo específico realizado con los clientes a través del sitio web de Typecut o directamente entre las partes. La versión actual de estos TCG se aplica a futuros tratos entre las partes incluso si no se reafirman explícitamente. Typecut no acepta términos diferentes del cliente a menos que se acuerde expresamente por escrito.

Las herramientas gratuitas o el acceso al nivel gratuito ofrecido sin un contrato pagado se rigen por estos TCG en la medida pertinente. Typecut no ofrece garantías por los servicios gratuitos ni garantiza la funcionalidad, la calidad de la salida o la disponibilidad de las funciones gratuitas.

Los detalles sobre precios, duración del plan, asignación de créditos y alcance del acceso se especifican en las páginas de precios de Typecut y en la confirmación de pago o suscripción del cliente. Esos términos comerciales complementan estos TCG. En caso de conflicto, los términos específicos del plan o del proceso de pago prevalecen para los asuntos comerciales. Los clientes sin un plan pagado solo pueden usar el nivel gratuito o las funciones de las herramientas gratuitas, sujeto a límites.

Typecut proporciona acceso al Software y las Herramientas como software como servicio a través de internet. Las capacidades típicas pueden incluir la carga de material, la generación automática de subtítulos a partir de audio, asistencia para silencios o palabras de relleno, colocación de B-roll y medios, personalización de subtítulos y marca, revisión y edición en el navegador, renderizado/exportación en el lado del servidor e integraciones de publicación opcionales (como YouTube). La disponibilidad de las funciones depende del plan del cliente y puede cambiar con el tiempo.

Las descripciones generales del servicio y los precios en el sitio web son informativos. Las promesas, garantías o acuerdos paralelos requieren la confirmación por escrito de Typecut. Typecut puede actualizar las funciones del Software, introducir nuevas medidas de seguridad, ajustar las tasas de consumo de crédito y descontinuar o cobrar por servicios previamente gratuitos. Los clientes afectados materialmente por los cambios en el servicio serán notificados con un aviso previo razonable cuando sea posible.

Los clientes son responsables de cómo utilizan la plataforma y de todo el contenido que cargan, editan, exportan o publican a través de Typecut.

• Proporcionar información de cuenta precisa y mantenerla actualizada.
• Cumplir con los requisitos técnicos descritos en nuestro sitio web (navegadores compatibles, formatos de carga y similares).
• Informar sobre fallos de la plataforma con prontitud y con suficiente detalle para que podamos investigar.
• Mantener sus propias copias de seguridad del material de origen importante y de los videos exportados; Typecut no es un servicio de almacenamiento de archivo a largo plazo.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de inicio de sesión y utilizar prácticas razonables de seguridad de la cuenta.
• Asegurarse de tener todos los derechos, licencias y consentimientos necesarios para el material, música, imágenes, logotipos, derechos de imagen y otros materiales que cargue o utilice.
• No cargar ni procesar contenido que infrinja la ley, derechos de terceros o estos TCG. Typecut puede suspender o terminar el acceso por violaciones.

Para prestar el Servicio, los clientes deben cargar o proporcionar de otro modo medios y datos relacionados ("Contenido del Cliente"), tales como archivos de video, audio, transcripciones, activos de marca, subtítulos, configuración de proyectos y credenciales de publicación cuando se utilicen.

Al cargar Contenido del Cliente, usted otorga a Typecut una licencia limitada, mundial y no exclusiva para alojar, procesar, transcribir, analizar, renderizar, transmitir y mostrar ese contenido solo según sea necesario para proporcionar, mantener, proteger y mejorar el Servicio (incluyendo el reconocimiento automático de voz, flujos de trabajo de auto-edición y renderizado de exportación).

El Contenido del Cliente debe cumplir con la ley aplicable y no debe infringir los derechos de terceros. Typecut puede suspender el procesamiento o eliminar contenido que parezca violar estos términos, y los clientes indemnizarán a Typecut contra reclamos derivados del Contenido del Cliente, excepto en la medida en que sea causado por mala conducta intencional de Typecut.

Typecut realiza mantenimiento rutinario y busca una alta disponibilidad anual, excluyendo el tiempo de inactividad fuera de nuestro control razonable (incluyendo proveedores externos de IA, almacenamiento, renderizado o red). Typecut puede restringir temporalmente el acceso por seguridad, prevención de abuso o mantenimiento urgente, y notificará a los clientes sobre el mantenimiento planificado importante cuando sea razonablemente posible.

Las suscripciones pagadas tienen una duración correspondiente al periodo de facturación seleccionado al finalizar la compra (por ejemplo, mensual o anual) y se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación a través del portal de facturación o contactando al soporte en typecuthq@gmail.com.

Puede cancelar en cualquier momento. La cancelación detiene futuras renovaciones; generalmente conserva el acceso a las funciones pagadas y a los créditos restantes aplicables hasta el final del periodo de facturación vigente, a menos que se indique lo contrario en los términos de su plan.

Typecut puede suspender o terminar el acceso por falta de pago, abuso o violación material de estos TCG. Después de la terminación o inactividad prolongada, Typecut no tiene la obligación de conservar el Contenido del Cliente indefinidamente y puede eliminar proyectos y medios de acuerdo con sus prácticas de retención y Política de Privacidad.

Los planes pagados, los paquetes de créditos y otras compras se facturan como se muestra al finalizar la compra. Los precios pueden cambiar para futuras renovaciones o nuevas compras; los cambios materiales de precios para las renovaciones se comunicarán con antelación cuando sea necesario.

Los pagos son procesados por nuestro socio de pago (actualmente Paddle). Paddle actúa como el comerciante registrado para las compras aplicables. No almacenamos números de tarjeta de pago completos en los sistemas de Typecut.

A menos que una compra sea expresamente gratuita, las tarifas deben pagarse de acuerdo con el plan seleccionado o la compra única. Los pagos atrasados o fallidos pueden resultar en la suspensión de las funciones pagadas hasta que se resuelvan. Los impuestos pueden ser calculados y recaudados por el socio de pago cuando sea aplicable.

Typecut utiliza un sistema basado en créditos para el procesamiento asistido por IA y el uso relacionado en suscripciones y planes de paquetes de crédito. Los créditos se otorgan y consumen de acuerdo con los siguientes principios:

• Los planes de suscripción incluyen una asignación de créditos descrita en la página de precios o en la confirmación de su plan para cada periodo de facturación.
• Los créditos se consumen al utilizar funciones que requieren medición, lo cual puede incluir la transcripción/subtitulado automático, el procesamiento de edición automática, el renderizado/exportación y otras operaciones asistidas por IA que designemos.
• Los paquetes de créditos únicos (recargas) pueden comprarse por separado donde se ofrezcan. Por lo general, los créditos de recarga están disponibles hasta su consumo, sujetos a la situación de la cuenta y a estas CGV.
• Los créditos de suscripción están asociados al periodo de suscripción activo y pueden restablecerse o reemplazarse en la renovación según su plan. Los créditos de suscripción no utilizados no constituyen un saldo en efectivo y no son transferibles.
• Los costos de crédito por acción pueden variar según la duración del video, el tipo de procesamiento y las actualizaciones del producto. Las estimaciones aproximadas en las páginas de marketing son solo ilustraciones, no garantías del volumen de producción.
• Los trabajos fallidos pueden ser reintentados o los créditos restaurados de acuerdo con nuestras prácticas operativas vigentes en ese momento; esto no crea un derecho a reembolsos en efectivo fuera de las Condiciones de Reembolso.

Typecut ofrece un periodo de reembolso de 3 días para compras en las que los créditos asociados permanezcan completamente sin utilizar. Los reembolsos solo están disponibles dentro de los 3 días posteriores a la compra y solo si no se ha consumido ningún crédito de dicha compra. Después de ese periodo, o una vez que se hayan utilizado los créditos, no se realizarán reembolsos debido a que la transcripción por IA, el procesamiento, el almacenamiento y el renderizado generan costos de infraestructura y de terceros.

Registrarse para obtener una cuenta y completar una compra constituye la aceptación de estas condiciones de reembolso. Las ediciones asistidas por IA pueden variar; Typecut proporciona un editor para que pueda revisar subtítulos, cortes, B-roll y estilo antes de la exportación. La insatisfacción con el resultado creativo después de que se hayan utilizado los créditos no es motivo de reembolso. Consulte nuestra página de Reembolso y Cancelación para ver las instrucciones de solicitud.

Typecut y sus licenciantes poseen la Plataforma, el Software, las Herramientas, la marca y la propiedad intelectual relacionada. Sujeto a estas CGV y al pago puntual de las tarifas aplicables, Typecut otorga a los Clientes un derecho limitado, revocable, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar la Plataforma para su propósito previsto.

En la relación entre usted y Typecut, usted conserva la propiedad de su Contenido de Cliente original (como el metraje que filmó y los activos de marca que cargó), sujeto a los derechos de terceros. Usted es responsable de gestionar los derechos de cualquier archivo multimedia de stock, música, fuentes u otros materiales de terceros que incorpore.

Los resultados que exporta desde la Plataforma se proporcionan para su uso bajo los términos de su plan, siempre que su uso cumpla con la ley, estas CGV y cualquier término de licencia de terceros aplicable al material de stock u otros activos con licencia. El uso indebido de la Plataforma puede resultar en la suspensión o terminación de su cuenta.

Typecut desarrolla el Software utilizando habilidad y cuidado comercialmente razonables. El Servicio se proporciona sobre una base "tal cual esté disponible" tanto para planes de pago como gratuitos en lo referente a resultados creativos específicos.

Los subtítulos asistidos por IA, la detección de silencios, las sugerencias de B-roll y otras ediciones automatizadas son herramientas probabilísticas. Pueden contener errores, omitir palabras, transcribir mal nombres o producir ediciones que no coincidan con su intención creativa. Usted es responsable de revisar los resultados antes de publicarlos o darles un uso comercial.

Typecut no garantiza que el uso del Servicio logre resultados comerciales particulares (por ejemplo, volumen de clientes potenciales, visitas o ingresos). Las reclamaciones de garantía, cuando sean legalmente posibles, caducan en el plazo de un año, a menos que la ley obligatoria exija un plazo mayor.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Typecut por servicios pagados se limita a los daños previsibles derivados del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, y excluye la responsabilidad por negligencia leve cuando dicha exclusión sea legal. Para servicios gratuitos, la responsabilidad se limita a la intención o negligencia grave donde esté permitido.

Typecut no es responsable de la pérdida de beneficios, pérdida de clientes potenciales, daños a la reputación o costos de servicios de edición sustitutos, excepto donde la ley obligatoria disponga lo contrario. Las exclusiones de responsabilidad se extienden al personal y agentes de Typecut en la misma medida.

Typecut y los Clientes protegerán la información comercial no pública compartida en relación con el Servicio. El personal de Typecut con acceso a las cuentas o al contenido de los Clientes está sujeto a obligaciones de confidencialidad. Typecut puede utilizar datos agregados y anonimizados para mejorar el Servicio sin revelar detalles que identifiquen al Cliente.

Typecut procesa datos personales según lo descrito en su Política de Privacidad. Al utilizar el Servicio, usted reconoce que los archivos multimedia que carga pueden contener datos personales (incluidas voces e imágenes) y que usted es responsable de tener una base legal para procesar esos datos a través de Typecut.

Usted no puede cargar, procesar, exportar ni publicar a través de Typecut ningún contenido ni participar en ningún uso que entre en las categorías siguientes. Typecut puede eliminar contenido, suspender créditos o cancelar cuentas por infracciones.

• Contenido o actividad ilegal, incluido el contenido que facilite delitos o infrinja la ley aplicable.
• Imágenes íntimas no consentidas, explotación u otro contenido sexual dañino que involucre a menores (tolerancia cero).
• Deepfakes o medios engañosos destinados a suplantar a una persona o tergiversar hechos de manera dañina, excepto ficción o sátira claramente etiquetadas cuando sea legal.
• Infracción de propiedad intelectual, incluida la carga de metraje, música, logotipos u otros materiales para los que no tenga derechos de uso.
• Malware, intentos de interrumpir la Plataforma, scraping más allá del uso permitido, o eludir límites de crédito, planes o seguridad.
• Spam, estafas o campañas de desinformación coordinadas utilizando el Servicio.

La oferta principal de Typecut es la edición asistida por IA del metraje que usted proporciona. Los subtítulos automáticos se basan en el sistema de voz a texto aplicado al audio que cargó; no sustituyen una transcripción profesional cuando la precisión es fundamental.

Typecut no ofrece actualmente clonación de voz ni narración generativa de texto a voz como característica del producto. Las referencias de marketing o documentación sobre clonación de voz en versiones anteriores del producto son históricas y no describen la funcionalidad actual.

Cuando la Plataforma sugiere B-roll, estilos de subtítulos, cortes u otras ediciones, esas sugerencias son solo de asistencia. Usted sigue siendo responsable de la revisión final y del cumplimiento de las normas de las plataformas TikTok, YouTube, Instagram, LinkedIn o cualquier otro destino donde publique.

Typecut puede modificar estas CGV publicando una versión actualizada y, para cambios materiales que afecten a Clientes de pago existentes, proporcionando un aviso con un periodo razonable de oposición cuando sea necesario. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye aceptación, salvo cuando la ley obligatoria exija un proceso diferente.

La integración opcional de YouTube utiliza los Servicios de la API de YouTube para permitir la publicación y funciones relacionadas con el canal. Al utilizar esas funciones, usted acepta quedar sujeto a los Términos de Servicio de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms).

Cuando conecta su cuenta de YouTube, podemos acceder a datos limitados de la cuenta necesarios para autenticar la conexión, cargar videos que elija publicar y mostrar información relevante del canal en el producto.

Puedes revocar el acceso de Typecut en cualquier momento desde la configuración de seguridad de Google (https://security.google.com/settings/security/permissions). Para conocer las prácticas de datos de Google, consulta su Política de privacidad (https://policies.google.com/privacy). Nuestro manejo de los datos de YouTube se describe detalladamente en nuestra propia Política de privacidad.

Estos TCG se rigen por las leyes de la India, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes que requerirían la aplicación de la ley de otra jurisdicción. Los tribunales de Delhi, India, tienen jurisdicción exclusiva, sin perjuicio de las protecciones obligatorias al consumidor que no pueden ser renunciadas.

Los casos de fuerza mayor suspenden las obligaciones afectadas durante la duración del evento. Las disposiciones inválidas no afectan al resto de los TCG y serán reemplazadas por términos válidos que se ajusten lo más posible a la intención original.

Al usar Typecut, reconoces que has leído y aceptas estos Términos de servicio. ¿Tienes preguntas? typecuthq@gmail.com.